第一章 关于本报告
本报告通过公司内部管理平台进行披露，是湖南伍子醉食品有限公司向社会发布的第一份企业社会责任报告。
（一） 编制依据
本报告编写参考《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 4.0）》进行编写。
（二） 时间范围
本报告的时间跨度为2020年1月1日至2020年12月31日。
（三） 报告界限
本报告所有案例与数据均来源于湖南伍子醉食品有限公司及其所属分子公司，如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。
“湖南伍子醉食品有限公司”在本报告中还以“伍子醉”、“本公司”、“我司”或“我们”等称谓予以表述。
我们努力注重报告内容的全面性、客观性和真实性，系统阐述年度本公司履责意愿、行为、绩效及承诺，希望通过发布报告，加强与相关方的沟通交流，持续推进经济、社会、环境可持续发展。
第二章 董事长致辞
2020年是极不平凡的一年，在我国全面决胜脱贫攻坚战役、实现全面小康的关键之年，新冠肺炎疫情的突然来袭，给党和政府、全国人民带来了巨大的挑战。但全国人民紧紧团结在以习近平同志为核心的党中央周围，众志成城，不惧冲击，击退了来势汹汹的疫情，同时确保了脱贫攻坚与全面小康的全面胜利。
作为一家在行业内有着较高知名度的民营企业，作为一家勇于担当社会责任的区域经济重点企业，伍子醉率先冲在了抗击疫情、回报社会的第一线。我们在第一时间（大年初二，2020年1月26日）向武汉捐赠500万元抗疫专项资金，并配合党和政府，迅速建立了疫情防控指挥部，统筹指挥企业抗疫工作，积极开展复工复产、人员梳理、疫情防控、捐款捐物。期间，向抗疫工作人员、社会大众及当地企业无偿捐献了大量防疫物资和慰问物品，捐赠款项与物资合计两千多万元。
生长于湘潭这片红色的沃土，伍子醉始终坚持积极响应党和国家的号召、紧紧跟随政府的脚步，以建设家乡、造福当地百姓为己任，为实现“让更多的人过上更好的生活”这一美好愿景，我们一直持续奋斗着。创立二十五年来，伍子醉始终坚持深耕实业，稳步发展，助力槟榔产业由小作坊向现代化企业迈进，成功实现企业的转型升级，并将“湘潭槟榔”这一地方特色食品推向全国市场。
在“仁爱 修身 利他”的企业核心价值观引领下，我们获得了农业产业化省级龙头企业、湖南省诚信企业、爱心助学先进单位、全国模范职工之家、国家高新技术企业、湖南制造业100强企业、湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人、第四届“湖南慈善奖最具爱心捐赠个人”等荣誉称号。
站在新的历史起点，伍子醉始终满怀实干创伟业、再上新台阶的责任感，将按照党和政府的指引，始终保持战略定力、创新动力、发展恒力，力争在下一个5年规划期内，实现年均20%的销售增长、每年争创上亿元的税收目标。
未来，伍子醉也将持续发力，全力打造绿色生态企业，降低对环境的依赖与消耗，推进绿色、可持续的GDP；加大科研创新力度，推动自动化、智能化、信息化建设，成为实体经济与信息化时代结合的典范；构建优良的企业文化，践行社会责任，打造安全、健康、受欢迎的企业，将“快乐伍子醉”事业推向新的高度！
第三章 公司概况
伍子醉始创于1996年8月，是一家有着深厚“湘潭槟榔”底蕴的国家高新技术企业。25年来，在党和政府的关怀下，我们深耕湘潭槟榔这一地方特色食品，已成长为一家集槟榔采购、加工、生产、销售、科研于一体的大型现代化食品企业，并正在向集团化企业高速迈进。我司企业总部位于湖南省湘潭天易经开区，目前旗下企业有萍乡伍子醉食品科技有限公司、永州伍子醉科技发展有限公司、海南伍子醉科技发展有限公司、湖南伍子醉文化传播有限公司、湘潭铺子文化传播有限公司等五家子公司，并在岳阳华容设立生产基地，各园区总面积近800亩，年上缴税收近亿元。
作为一家食品企业，我们已先后通过ISO9001质量管理体系、QS、SC、HACCP体系、ISO22000食品安全管理体系认证，建立了CNAS认证检测中心，构建了质量与食品安全双管理体系。与此同时，企业大力推动科研创新。2020年5月，伍子醉与江南大学正式签署战略合作协议；同年12月27日，“江南大学--伍子醉博士工作站”授牌成立，将建立江南大学•湖南伍子醉联合研发中心，开展技术研发、人才培养等方面的深入合作。
未来，伍子醉将始终坚持以标准化和企业文化建设为抓手，不断砥砺前行，向着成为“中国的伍子醉”，直至成为“世界的伍子醉”这一宏伟目标而努力奋进！
第四章 社会责任管理
社会责任是企业可持续发展的重要基石。
伍子醉始终坚持以可持续发展为核心，以科技创新催生新发展动能，进一步提升社会责任的管理和实践，企业履责与日常运营融合促进，聚焦主业培育创新能力和市场竞争力，以经济、社会、环境的和谐发展，回报员工、客户、股东和社会。
伍子醉建立了社会责任组织体系，结合企业经营发展实际，编制了伍子醉社会责任建设规划，对规范公司内部社会责任管理、更好地践行社会责任奠定了坚实的组织基础。
2021年，伍子醉将结合企业发展战略、行业覆盖及产品特点，继续以履行社会责任为己任，提升社会责任绩效，构建优秀的社会责任管理体系。同时促进和谐的商业环境，不断提高企业软实力，打造“受客户信赖、对公众诚信、给股东回报、促员工发展、为社会尽责”的负责任企业。
第五章 同心抗疫
（一）勇毅担当，助力抗疫最前线
2020年，猝然来袭的新冠疫情，是一场对国家和人民的重大考验。对于伍子醉而言，这更是一场“初心”的考验。
正月初二（1月26日），得知武汉爆发疫情，伍子醉第一时间行动起来，立即向武汉市红十字会定向捐赠500万元善款，用于抗疫工作。
随着疫情防控形势日趋严峻，全国各地出现口罩、酒精、消毒液等防疫物资极度紧缺的情况，价格飞涨。作为一家食品生产企业，伍子醉恰好有较大的存量。在紧要关头，我司董事长毅然拍板，决定立即盘存数量，留存部分基本满足需要的物资后，做好将剩余物资无偿捐赠的准备。同时，要求采购人员紧急联系供应商，扩大采购面，尽一切可能继续采购防护物资，“为国分忧，为民谋福”！
在国内疫情得到初步控制、国家号召全面复工复产之际，伍子醉了解到很多中小微企业和社会大众没有防护物资的购买渠道，严重影响了他们的生活与复工复产。于是，伍子醉积极联系，向各地企业、社会大众、抗疫工作人员无偿捐献了大量口罩、消毒液、酒精等防疫物资及慰问物品。
据统计，疫情期间，伍子醉捐款、捐物累计近2000万元。
面对疫情，伍子醉的毅然决然、毫不吝啬的赤子初心，得到了社会各届和政府领导的高度赞誉和认可，“湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人”和“第四届湖南慈善奖最具爱心个人奖”荣誉，即是社会大众的认可，更是伍子醉持续投入爱心慈善事业的强大信心之源。
（二）强化内控，复工复产正当时
疫情的来袭，打乱了所有人的正常生产生活秩序，伍子醉也不例外，原定于正月初五返厂复工的节奏被紧急按下了暂停键。
为统一做好疫情防控的调度工作，伍子醉启动应急响应机制，于1月27日（大年初三）召开高层专项会议，出台专题文件，指导企业抗疫工作。2月7日，正式复工复产前，由董事长宾海龙担任总指挥的“伍子醉新冠肺炎防控指挥部”正式成立，从信息收集、人员检查、知识培训、后勤调度、隐患排查、应急预案、宣传工作等方面，建立联动机制，积极开展疫情防控和复工复产工作。
在党和政府的关怀、指导下，伍子醉全员紧密团结、有序行动，克服了疫情带来的不利影响，工厂内和全国各经销区域未发生一起确诊和疑似病例，未给国家和政府的防疫工作带来任何不利影响。与此同时，克服重重困难实现了如期复工复产和销售工作秩序的逐步恢复，保障了职工的正常生活，为社会稳定贡献了绵薄之力；也为区域经济的稳步恢复和发展提供了助力，践行了民营企业的社会责任。
第六章 实干兴邦
在极不平凡的2020年，伍子醉奋斗者们面对世纪疫情和百年变局的不利大环境，自强不息，敢为人先，执着大梦想，以奋进之笔，书写了奋进之作，结出了奋进之果。
（一）激流勇进，销售达成逆势增长
年初的疫情对伍子醉的影响颇为巨大。生产能力受限，终端铺货受到影响，开年之初的形势极不乐观。
但困难在前，伍子醉人从未失去信心。和全国人民一道，初步战胜疫情、逐步恢复正常的生产、生活秩序后，伍子醉在产品、销售和服务等各个“战场”的攻坚战役，后发先至，同比逆势增长38.1%的好成绩，并向当地政府贡献了近亿元税收，为国家“六稳六保”、脱贫攻坚等战略目标的实现做出了一份贡献。
（二）潜心技研，产品品质稳步提升
在伍子醉的发展历史上，深耕于技术研发能力的提升，是企业能够持续发展的重要动力与坚实基础。
2020年，是我们在技术研发能力提升和产品品质保障提质上的关键之年。伍子醉惟持续研发更受消费者欢迎、更有品质感的槟榔为目标，在基础研究、新产品开发、联合研发中心创立、自主知识产权沉淀、研发创新等方面努力钻研，取得了发制闷香一体化、14项实用新型和发明专利、自动压籽线式机等方面的丰硕成果。
2020年，“江南大学—伍子醉博士工作站”正式成立并运行，将推动双方共建联合研发中心，在技术研发、人才培养等方面开展战略合作，助力伍子醉的技术研发能力再上新台阶。
2020年，中国合格评定国家认可委员会（即“CNAS”）授予伍子醉检测中心CNAS认可资格，颁发实验室认可证书。这标志着伍子醉检测中心质检水平达到了国家级与国际认可的管理水平和检测能力，将更有力地保障我们的产品质量。
（三）内外兼修，打造品牌强势地位
品牌建设能力的不断提升，一直是伍子醉在大浪淘沙、风云变幻的槟榔市场中勇立潮头、奋楫扬帆的底气所在。
2020年，我们联合腾讯综艺《德云斗笑社》进行品牌传播，获得了超预期的13亿+播放量，同时，我们通过各大交通渠道、电梯媒体、网络媒体、APP开屏广告、朋友圈广告等立体手段进行全面的品牌整合传播，成功打造了既有科技含量，又有文化当量的湘潭铺子枸杞槟榔的槟榔高端形象，巩固了我们新一代枸杞槟榔开创者的地位。
第七章 携手共赢
（一）扶持上下游，实现劳动致富梦想
我们一直坚持与客户合作共赢理念，与合作伙伴共创美好未来。
与伍子醉保持长期合作的经销商、供应商，已成为业界翘楚与明星。我们致力于向合作伙伴输出标准、方法、文化和最优的产品，助力其不断规范发展、持续成长，实现在经济收入上、事业规模上、社会影响力与自身素质方面的全方位提升，实现劳动致富梦想。
2020年，我们又有一大批经销商、供应商实现了业绩的高速增长，实现了经济和事业的丰收，也能凭借自身能力的提升，帮助更多需要帮助的人，实现人生价值的提升。
（二）关怀劳动者，达成脱贫攻坚目标
我们尊重、关怀公司所有勤勉奉献的工作者，始终以“让更多的人过上更好的生活”为奋斗理想。
2020年，在伍子醉三大生产基地，已有过万名员工在此凭借劳动获得自身的回报。我们实行严格的按劳分配原则，并在力所能及的情况下，为暂时贫困的、为“4050”就业困难、为身体不便的人士提供合适的工作岗位，帮助他们凭借自身劳动摆脱暂时的困境。
2020年，在伍子醉全国各地的经销商团队中，共有超过2万名业务人员奔波在城市、乡村的每一处，他们用积极的劳动、热情的服务，依托良好的产品，获得了应得的不斐收入，过上了他们想要的美好生活，并为更好的生活而不懈奋斗着。
2020年，与伍子醉相关的产业链中，有着数十万计的社会劳动者们奋勇前行，他们与伍子醉一起，以勤奋创造辉煌、用拼搏成就未来，不断走向更好的明天。
（三）勇当奉献者，助力区域经济振兴
我们以身在社会主义中国为荣，以能为建设伟大的新时代贡献力量而深感自豪。
2020年，伍子醉实现了年度销售收入逆势增长，取得了历史最佳成绩。与此同时，我们向当地贡献了近亿元的税收，为区域经济发展和民生福祉做出了自己的贡献。
2020年，伍子醉萍乡基地自建工程全面奠基并正式启用，成为了当地企业的标杆，为当地经济增长、群众就业、税收增加起到了不可磨灭的卓越贡献。
2020年，伍子醉在永州落子布局，迅速实现了场地建设、人员招聘、启动投产，为当地吸引劳动力回流、打造明星园区、助力经济发展提供了绝佳机会。
第八章 强基固本
（一）加强制度建设，强化流程梳理
标准化、制度化、流程化是伍子醉保障企业机构高效运转、产品品质如一、人员遵章守纪的有力抓手。
2020年，我们持续推进年度制度梳理，共有百余项制度、近百个关键流程文件得到梳理与重新颁布，确保了工作中做到“工作有标准、按标准工作”。
2020年，根据工作需要，我们完成了《内部审计制度》、《建设工程项目审计制度》的制订，补上了内控制度的短板，伍子醉的管理体系更加完备。
2020年，为确保各大生产基地的步调协同、标准一致，伍子醉集团管控工作提上议事日程。各基地会议沟通机制、事项呈报流程等标准的建立，实现了跨越地域限制的高效协同。
（二）提倡高效协同，全面提升服务
内部管理的提升，根本目的在于为生产和销售工作提供最优质的服务。
2020年上半年，疫情影响下，生产员工不足的难题凸显。在开局不利的情况下，通过加大招聘力度、开展技能培训、推动自动化设备引进力度等举措，圆满达成了产能提升的需求；通过成本管控、节能降耗的全力挖潜，向内部要效益，向成本要利润，多措并举下，实现了年度销售和利润指标的双增长。
（三）打造优秀文化，实现文化留人
伍子醉的企业文化建设一直是一张闪亮的名片。
2020年，我们始终紧扣“快乐伍子醉”事业建设主题，以每月的主题活动为中心，以伍子醉微信号、《开拓者》期刊、伍子醉广播站、宣传栏等为宣传阵地，以一线员工和营销一线将士们等普通伍子醉人的先进事迹为素材，配合主流宣传的大方向，大力弘扬抗疫精神和工匠精神，全方位、多维度传播伍子醉奋斗文化，树立了伍子醉良好的社会形象。
第九章 关爱员工
（一）坚持以人为本，打造乐活“家文化”
让员工在快乐中工作，在工作中收获快乐，是伍子醉的企业文化底蕴之一。
我们每年投入200万元以上，由工会专职组织、开展文化主题月活动，“月月有主题，月月有活动”，每年组织“拔河赛”、“趣味运动会”、“全民K歌赛”等丰富多彩的活动，全体员工热情参与。这些活动的开展，丰富了职工的业余文化生活，增强了凝聚力、向心力。
我们为员工提供“包吃包住”的福利，员工工作和生活环境也随着公司的发展得到不断改善。职工工资收入持续增加，目前年收入超过5万元。2018年到2020年，辛勤工作的伍子醉人，已有600多人购置了新房，超过1500名职工购置了新车，员工的幸福感、获得感与自豪感大为提升。
（二）关注员工成长，保障职工权益
伍子醉视员工为宝贵财富，以不断提升员工专业技能作为企业长期繁荣的有力保证，并以此利于员工实现其个人价值、助力其职业生涯发展。因此，伍子醉高度重视并有序组织各项培训、技能比赛，以培训促经营、以比赛促提升，实现员工与企业的共同成长。
伍子醉注重保障员工权益。为推动厂务公开和工资集体协商，维护员工合法权益，伍子醉成立了厂务公开领导小组，健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，建立企业行政部门和工会联席会议制度，坚持工资集体协商制度，通过以上四项举措，确保员工薪酬合理、合法、稳步增长，为企业长远发展增添内在和谐动力。
此外，我司还为女性员工提供免费体检，为管理人员提供孝心基金，为全员提供生日福利、节假日福利、熟练工补助、“冬送温暖，夏送清凉”等多项福利，提升员工安全感和满意度。
因为有了以上工作奠定的坚实基础，2018年7月，伍子醉获得“省级模范职工之家”殊荣；在企业全员持续不懈的努力下，2020年，伍子醉又获得了“全国模范职工之家”的荣誉称号。
（三）建立员工关怀工作标准，构建和谐劳动关系
2015年以来，伍子醉工会先后建立起“车间走访”、“总经理接待日”等多项标准化工作机制，积极开展员工来访接待、矛盾纠纷调处、车间走访、员工诉求解决等基础工作。此外，公司工会每月开展一次全面的员工满意度调查，作为企业决策的参考依据，改善服务质量，提升员工满意度。
2020年，工会工作已成为伍子醉的一张优秀名片，前来“取经”者络绎不绝。而“有困难，找工会”也成为伍子醉员工的一句最经典和朴实的“口头禅”。
（四）建立爱心基金，切实扶贫帮困
作为一家胸怀社会责任感的公司，伍子醉坚持努力回馈社会、帮助更多有需要的人。
多年来，在抗洪救灾、爱心帮扶、奖学助学等爱心慈善方面，伍子醉从未止步，不计回报地帮助了数以万计的人。我们于2015年成立了“伍子醉爱心基金会”，用专项资金帮扶有需要的人，迄今已募集善款2000余万元。
2020年，我司慰问困难员工近400人次，发放慰问金共计75万元；救助遭受意外事故或罹患重疾患者共120人次，救助金额共计63万元；金秋助学奖学活动中，向120人发放60万元助学奖学金。我们走进敬老院、福利院和学校，我们前往灾区和贫困家庭，开展各种帮扶工作。
哪里有困难，哪里就有伍子醉人的身影。
（五）持续改善，提升服务水平
我们在每一个车间设置“工会小组长”,建立相应的培训与考核机制，以便更好地开展基层员工服务与关怀工作。
未来，伍子醉将持续推进工会建设，切实为职工服务，不断提升职工生活水平，化解矛盾冲突，带动广大职工为企业生产和当地经济发展做出更大的贡献。
第十章 热心慈善
我们始终胸怀实业报国的理想，拥有诚信、担当、苦干、拼搏、创新的企业精神，不忘企业社会责任，热心公益事业。
伍子醉这家起于青萍之末，源于涓涓细流的民营企业，在25年的历程中，诞生了“三大基金”（爱心基金、助学基金、孝心基金），力求让每一个伍子醉人老有所养、幼有所学、难有所助、家有所乐。
（一）心怀家国，抗击疫情
伍子醉董事长宾海龙曾公开表示，办企业的初衷就是能为国家分忧、为社会多做贡献！这是伍子醉的责任与使命。
2020年1月26日，获悉武汉疫情的消息，为支援防疫、抗疫工作，伍子醉第一时间向武汉红十字基金会捐赠500万元。
2020年2月6日，伍子醉向江西萍乡上栗县红十字会捐赠抗疫专项基金20万元。
2020年2月10日，为助力湘潭县域企业抗击新冠疫情工作，伍子醉向湘潭天易经开区商会捐款2万元。
2020年，伍子醉向全国各地街道社区的防疫工作点、部分缺乏防疫物资的企业，捐赠了口罩、消毒液、酒精等大批防疫物资和各类慰问品，累计金额超1500万元。
（二）情牵教育，奖学助学
百年大计，教育为本。
近几年来，伍子醉持续加大对教育的关注与投入。企业年均投入近千万元开展职工教育培训工作；同时加大对社会公共教育事业的关注和资助。2020年，我司先后向湘潭市岳塘区火炬小学、湘潭县水竹学校、锦石中学等多所学校捐款捐物，参与湘潭县“99公益助学兴教爱满莲乡”公益活动……
据统计，5年来，伍子醉捐赠助学善款及物资已超1000万元。
（三）心系扶贫，济困帮穷
近年来，伍子醉在发展企业的同时，积极承担社会责任，帮助更多的人脱贫脱困。
通过产业扶贫、精准扶贫、稳就业等方式，伍子醉积极分享企业发展成果，使之惠及到更多的人。这些年，伍子醉先后荣获“湘潭·湘西劳务协作扶贫安置基地”“湖南省精准就业扶贫爱心单位”等荣誉称号，就是对我们助力扶贫工作的肯定。
未来，我们将在公益慈善、奖学助学、扶贫济困这条爱心之路上不断前行，始终秉持报国初心，永远砥砺奋进，让更多的人感受到伍子醉爱的温度，拥有更美好的未来。
第十一章 展望2021
2021年到2025年，是我司发展史上再上新台阶的历史性跨越阶段，而2021年就是伍子醉再次跨上新的历史征程的开局之年。
站在新的历史起点，伍子醉将按照党和政府的指引，始终保持战略定力、创新动力、发展恒力，攻坚克难、奋勇前行，乘近年来连年快速增长之东风，达成2021年销售业绩增长20%、上缴利税达亿元的宏伟目标，并能解决上下游更多人的就业问题，帮助更多的人脱贫致富。
2021年，在伍子醉集团化的元年，也将在集团化管控上持续发力，夯实内部管理，规范管控模式，真正成长为一家行业内、区域内知名的大型食品企业集团。
第十二章 社会评价
2020年，我司在品牌推广、精细化管理、经营风险管控、社会责任履行等方面取得了不俗的成绩，获得了社会各界的一致好评。同时，企业内涌现出一批先进个人及成功的行业案例，受到了政府、行业的广泛肯定与好评。
（一）公司所获奖项：
1、2020年1月，我司获得由湘潭市青年企业家协会颁发的“2019年度特别贡献奖”。
2、2020年3月，武汉市红十字会专程寄来“武汉市新冠肺炎疫情防控捐赠荣誉证书”，感谢我司在疫情时期给予武汉的爱心捐赠和有力支持。
3、2020年5月，湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省财政厅和湖南省扶贫开发办公室联合为我司授予“精准就业扶贫爱心单位”荣誉称号。
4、2020年7月，中共湘潭市委统战部、湘潭市工商业联合会联合向我司颁发“湘潭市脱贫攻坚产业扶贫示范基地”与“示范扶贫车间”荣誉。
5、2020年7月，伍子醉获得由湘潭市工商业联合会颁发的“湘潭市‘四争一践’活动突出贡献单位”荣誉称号。
6、2020年11月，经湖南省企业和工业经济联合会组织专项认定，我司获得“2020年湖南制造企业100强”荣誉称号，并颁发认定证书。
7、2020年12月，由湖南省农业农村厅报送、湖南省人民政府认定，我司获得“湖南省农业产业化龙头企业”荣誉称号。
8、2021年5月，伍子醉获得由中华全国总工会颁发的“全国模范职工之家”荣誉奖牌和证书。
（二）专项奖项：
1、2020年10月，我司《湘潭铺子&德云斗笑社“有枸杞，听相声，更乐一点”》案例获“科睿国际创新节——文娱创新类金奖”。
2、2020年12月，我司《湘潭铺子＆德云斗笑社“生活更乐一点”》案例获“中国国际广告节广告主奖·2020年品牌塑造案例”。
（三）公司先进个人所获奖项：
1、2020年11月，我司董事长宾海龙荣获由中共湖南省委、省人民政府颁发的“湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号。
2、2020年4月，我司总裁苏杰荣获由中共湘潭县委、县人民政府颁发的“湘潭县劳动模范”荣誉称号。
3、2021年5月，我司董事长宾海龙先生荣获由湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省民政厅与湖南省慈善总会联合颁发的“最具爱心捐赠个人”奖。
未来，伍子醉将持续致力于企业产品品牌、企业雇主品牌、企业文化品牌、社会责任品牌等全方位的打造，建设一家产品品质优良、雇主品牌优质、文化品牌鲜明、社会责任强烈的优秀企业。
感谢您抽出时间阅读本报告。我们殷切期待您的反馈，以便我们能做得更好。
您可以通过以下途径联系我们：
公司地址：湖南省湘潭县易俗河镇天易经济技术开发区云龙东路6号 邮政编码：411200
您也可以通过网站了解更多信息：
http://www.wuzizui99.cn/
成文单位：集团董事办
